Очень часто абоненты мобильных операторов сталкиваются с повышением расходов на мобильную связь. Специальный сервис от МТС с детализацией счета может быстро помочь получить информацию о тратах. Данная опция поможет узнать направленность, совершаемых звонков, номера абонентов, которым поступали звонки, их время, сумма затрат и продолжительность.

Способы, как получить детализацию счета на МТС

Сервис детализации исходящих доступен каждому абоненту МТС, не зависимо от тарифного плана и количества израсходованных средств за весь период пользования услугой. Благодаря разнообразию видов получения сведений, каждый абонент может самостоятельно выбрать удобный вариант отчетности. Рассмотрим подробнее доступные способы:

Способ 1:

Использование системы самостоятельного обслуживания абонентов – Личный кабинет МТС, он находится по адресу: ihelper.mts.ru . Для входа в систему, достаточно ввести номер своего мобильного телефона и код (пароль). Если это ваш первый вход, то код будет отправлен вам по SMS. Для бесплатного получения отчета по звонкам и смс – перейдите по ссылке “Счет” в левом меню, а затем в раздел “Детализация разговоров”. Далее заполните поля запроса детализации в форме, как показано на примере ниже:

Здесь же, в меню “Счет” можно заказать детализацию расходов и настроить ежемесячную доставку отчета по балансу на e-mail. Все эти способы абсолютно бесплатные.

Способ 2:

Получить детализацию звонков МТС, можно посетив непосредственно центр обслуживания клиентов. При обращении, необходимо обязательно иметь при себе документы, подтверждающие личность. В данном случае, отчет счета предоставляется в виде распечатки на бумаге. Обратите внимание, что этот способ получения детализации платный, стоимость услуги зависит от периода за который вы будете брать отчет.

Важно! Детализацию счета в офисе МТС может получить только владелец номера, то есть, данные вашего паспорта должны совпадать с данными, внесенными в реестр компании.

Способ 3:

Получить сведения о расходе средств со счета за небольшой период времени можно позвонив по номеру 0890 . Представитель компании МТС поможет узнать о списаниях и при необходимости настроить опции. Ответившему оператору нужно будет назвать номер телефона и паспортные данные абонента на чье имя зарегистрирован телефонный номер.

Виды детализации счета через Личный кабинет МТС

Заказать детализацию счета можно за любой промежуток времени. Для удобства, через Личный кабинет существует возможность выбрать периодичность получения отчетов. Их два: разовая и периодическая.

Разовая детализация баланса подразумевает под собой получение данных о звонках единожды за определенный период времени. Такой отчет будет содержать данные о звонках, исходящих SMS и мультимедийных сообщениях и мобильном Интернете. В распечатке будут указаны: время, дата и стоимость каждого действия.

Периодическая детализация – услуга, предоставляемая автоматически за определенный период (от суток). Данные будут генерироваться самостоятельно, без дополнительных подтверждений. Получение периодических детализаций счета можно запросить не только на электронную почту, но и курьерской доставкой прямиком домой.

Также по запросу можно получать счет-фактуры, если требуется отчетность о звонках в бухгалтерию. После включения данной услуги, отчетность будет предоставляться постоянно, после 5 числа каждого месяца, следующего за отчетным. Услуга счет-фактуры бесплатна и может быть заказанной только в официальных салонах связи МТС.

Детализированный отчет по балансу – отчет, формируемый с момента выставления последнего очередного счета по момент заказа.

· Услуга разовая

• Услуга бесплатная
• Предоставляется1 раз в сутки (воспользоваться услугой можно не менее, чем через 24 часа с момента последнего заказа услуги.)

· Предоставляется на л/с (если на л/с несколько номеров, детализированный отчет будет общий с детализацией по всем телефонам л/с)

Стоимость детализированного отчета на бумажном носителе составляет 70,00 руб. за факт заказа.

Информация в Детализированном отчете :

Информация о балансе

Остаток на дд.мм.гггг.чч:мм (на конец предыдущего отчетного периода);

Расход средств за услуги с начала месяца по текущую дату (может быть не учтена часть вызовов, сделанных клиентом при нахождении в МНР, т.к. данные поступают от др. оператора. Неучтенные разговоры будут отражены в последующих документах);

Сумма зачисленных платежей;

Остаток на дд.мм.гггг.чч:мм (остаток на момент заказа отчета).

Расходы расчетного периода

Название и срок действия назначенного тарифного плана. В случае изменения в расчетном периоде перечисляются все тарифные планы и сроки их действия;

Перечислены все назначенные в расчетном периоде услуги (периодические, разовые);

Начисления за все виды разговоров, включая роуминг и SMS. Стоимость состоявшихся разговоров указана за количество единиц тарификации.

Способы заказа и получения счета

Любой счет можно получить несколькими способами:

• По e-mail/факсу;
• На руки в СМ МТС;
• Курьером (не все ТП и МР) или почтой России.

Счет можно заказывать каждый месяц самостоятельно, либо подключить специализированную услугу и получать счета любым указанным способом ежемесячно в одно и то же время без дополнительного обращения в компанию.

Для получения документов на постоянной основе необходимо добавить услугу «Доставка счета» (бесплатная), однако счета будут приходить без детализации разговоров. Если клиент желает получать детализацию разговоров ежемесячно, на тех номерах, по которым необходимо получать отчет нужно добавить услугу:

- «Детализированный счет (периодическая)» – стоимость 0руб, счета поступают на факс/е-mail;

- «Детализация разговоров за период (на бумажном носителе)» – стоимость 3 руб./сутки счета поступают почтой/ на руки.

Для того чтобы оформить периодическую доставку счета почтой/курьером клиенту необходимо написать соответствующее заявление с указанием адреса доставки и вида счета. Сделать это он может обратившись в СМ МТС, либо отправив заявление на контактный факс/e-mail МТС (СУЗ: О Компании \ Контактная информация \ Контактная информация для клиентов ).

Сроки доставки и стоимость счета

Разовая доставка счета

Периодическая доставка счета

Непоступление счета

СУЗ: Условия обслуживания \ Процедуры \ Единые процедуры обслуживания ЕЦКС "Мобильный" \ Алгоритмы ООКМС \ Проблемы доставки счетов

Счет к оплате поступил + детализ.счет не пришел/поступил неполностью

Доставка счетов заказным письмом по почте

СУЗ: Услуги и скидки \ Доставка и абонентские счета \ Общая информация о счетах > Описание Финансовых документов \ Дубликат счета и Дубликат детализированного счёта (периодического)

Деньги на счёте МТС закончились раньше времени? Опять пропала очередная сотня рублей? Если вас постоянно преследуют подозрительные списания, значит, пришло время ознакомиться с процессом получения детализации. Как осуществляется контроль расходов в МТС? Для этого здесь предусмотрено множество инструментов, к которым мы можем получить доступ практически с любого устройства . В этом обзоре мы рассмотрим следующие способы получения детальной информации о расходах:

• Через «Личный кабинет»;
• Через офисы обслуживания;
• С помощью телефона и USSD-команды.

Самая высокая информативность – у первых двух способов. Но и краткая детализация на телефоне позволит внести ясность в расследование о пропаже денежных средств.

Как проверить расходы на МТС через «Личный кабинет»

Мы уже не раз говорили, что «Личный кабинет» МТС наделён огромным функционалом. Это самый настоящий пульт управления своим номером, с помощью которого мы можем управлять услугами, разбираться с тарифами, а также получать детальную информацию по своим расходам . Детализация расходов на МТС заказывается в разделе «Счёт – Контроль расходов». Здесь мы увидим несколько пунктов меню:

• Расходы за текущий месяц – посетив этот пункт, мы можем получить детальную информацию обо всех расходах на разовые услуги, абонентскую плату и многое другое. В конце будет представлен список входящих/исходящих вызовов и SMS, совершённых USSD-запросов и попыток доступа в интернет – здесь же будет указана стоимость потреблённых услуг;
• Расходы за прошлые месяцы – в этом пункте мы получим документы о расходах за прошлые периоды. Это поможет более тщательно проанализировать свои расходы и избавиться от навязанных услуг, в том числе отключить МТС-инфо ;
• Детализация разговоров – с помощью этого пункта мы можем узнать, как и в каких количествах тратятся денежные средства на разговоры, SMS и интернет.

Заказ детализации расходов производится абсолютно бесплатно , поэтому мы всегда можем увидеть, как и на какие цели расходуются средства со счёта. В «Личном кабинете» мы можем увидеть и наличие на своём номере подписок, нещадно поглощающих денежные средства со счетов всех абонентов. Отличная возможность оградить себя от лишних расходов — это запрет платного контента от МТС .

Другие способы посмотреть расходы на МТС

Узнать последние расходы на МТС позволит простая USSD-команда, позволяющая получить информацию о расходах за сегодня. Этой информации мало, зато она позволит выявить утечку средств в те моменты, когда деньги исчезают со счёта буквально за считанные минуты . Например, 5 минут назад они были, а сейчас их уже нет. Если вы попали в такую ситуацию, наберите USSD-команду *152*1#. Спустя несколько минут на ваш номер придёт сообщение, в котором будут указаны все последние списания с суммами, типами услуг и временем.

Стоимость данной услуги 0 рублей, подключение не требуется. Главное, запомнить или записать в свою телефонную книжку USSD-команду *152*1#. Запрос информации о последних расходах за текущий день работает даже в международном роуминге, причём данный запрос не тарифицируется. Но нужно помнить, что в некоторых странах тарификация ведётся с задержкой, поэтому в ответном SMS может содержаться не самая актуальная информация.

В офисе

Ещё один способ получить детализацию расходов на МТС является альтернативой «Личному кабинету» — это поход в ближайший офис обслуживания абонентов. Именно здесь мы и можем получить информацию о своих расходах, заказав детализацию. Для заказа документа нужно будет предъявить паспорт . Но если номер оформлен не на вас, придётся довольствоваться функционалом «Личного кабинета» — другими способами детализацию не получить.

Через справочную службу

Кстати, если под рукой нет доступа к «Личному кабинету», но вы хотите узнать, куда делась со счёта та или иная сумма, попробуйте позвонить в справочную службу МТС по номеру 0890 (или 8-800-250-0890 с других мобильных и стационарных телефонов).

ГОДОВОЙ БУХГАЛТЕРСКОЙ (ФИНАНСОВОЙ) ОТЧЕТНОСТИ

1. Основания детализации. 3

2. Существенность. 3

3. Принципы детализации. 4

6. Требования к детализации статей отчета о финансовых результатах. 8

7. Требования к детализации статей отчета о движении денежных средств . 10

Приложение. Примерный состав показателей, детализирующих статьи бухгалтерского баланса 11

1. Основания детализации.

Показатели, приведенные в формах отчетности, утвержденных Приказом 66н - бухгалтерском балансе, отчет о финансовых результатах, отчете об изменениях капитала, отчете о движении денежных средств , не могут в полной мере раскрыть картину финансового положения организации. Для этого необходима детализация, то есть расшифровка показателей утвержденных форм отчетности.

Детализация осуществляется на основании:

· прямого указания нормативного правового акта, требующего расшифровать определенную статью утвержденной формы отчетности. Например, п. 27 ПБУ 4/99 требует раскрыть в пояснениях данные:

О наличии на начало и конец отчетного периода отдельных видов дебиторской и кредиторской задолженности , составе прочих доходов и расходов;

О наличии на начало и конец отчетного периода и движении в течение отчетного периода отдельных видов нематериальных активов, основных средств, финансовых вложений

· пункта 6 ПБУ 4/99, требующего включать в отчетность дополнительные показатели и пояснения, если выявляется недостаточность данных для формирования полного представления о финансовом положении организации, финансовых результатах ее деятельности и изменениях в ее финансовом положении. В этом случае организация самостоятельно принимает решения по вопросам детализации, принимая во внимание существенность показателей отчетности.

2. Существенность.

В настоящее время ни один нормативный правовой акт по бухгалтерскому учету не рассматривает вопросы существенности. Пункт 3 ФПСАД 4 относит к существенной информацию, пропуск или искажение которой может повлиять на экономические решения пользователей, принятые на основе финансовой (бухгалтерской) отчетности. Аналогичное определение приведено в пункте 7 IAS1 Согласно определению, приведенному в пункте 1 действовавшего ранее Приказа №67Н, существенным считается показатель, если его нераскрытие может повлиять на экономические решения заинтересованных пользователей, принимаемые на основе отчетной информации.

Показатель может быть отнесен к существенным по количественному критерию (если он превышает уровень существенности) или по качественным критериям. Порядок определения уровня существенности или качественных критериев существенности не установлен ни одним документом. Поэтому при решении данного вопроса следует руководствоваться сложившейся практикой.

В аудиторской деятельности уровень не существенности, как правило, не превышает 5% от среднеарифметического из значений – выручки и суммы активов баланса . В не действующем в настоящее время Приказе №67Н уровень существенности был установлен в размере 5% к общему итогу соответствующих данных. Более точное определение уровня существенности и его снижение приветствуется.

Примеры показателей, относимых к существенным по качественным критериям приведены в подпункте 2 пункта 5 настоящих Рекомендаций.

3. Принципы детализации.

1) Статья отчетности должна быть расшифрована при одновременном наличии следующих обстоятельств:

· приведенный в статье показатель является существенным (по уровню существенности или качественным критериям);

· из наименования статьи невозможно сделать вывод о характере отраженных в нем показателей (например: «Прочие внеоборотные активы », «Прочие оборотные активы», «Прочие обязательства») или по статье могут быть отражены разнородные показатели (например: «Запасы», «Доходы будущих периодов»).

2) Детализирующая информация может приводиться:

· непосредственно в утвержденной форме отчетности;

· в пояснениях (как табличной, так и текстовой формы).

Детализация непосредственно в утвержденной форме отчетности обязательна при наличии прямого указания нормативного правового акта. В остальных случаях детализация непосредственно в утвержденной форме отчетности не является обязательной, но приветствуется с учетом степени существенности показателя.

3) Детализация может быть:

· полной (когда статья раскрывается полностью);

· частичной (когда статья раскрывается частично).

4) Показатели, сумма которых не превышает 10% от детализируемой статьи и при этом не более уровня существенности, могут отражаться общей суммой как укрупненный показатель без дальнейшей расшифровки, например - «прочие», «разные», «расходы будущих периодов» (при полной детализации), так и просто не приводиться (при частичной детализации).

ПРИМЕР

В нее включены:

беспроцентный заем – 110 тыс. руб.

задолженность бюджета по налогам – 50 тыс. руб.;

задолженность подотчетных лиц – 40 тыс. руб.

Уровень существенности – 140 тыс. руб.

Частичная детализация		Полная детализация
Бухгалтерский баланс		Бухгалтерский баланс
Актив			Актив
…………………………………			…………………………………..
II . ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ			II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
…………………………….			…………………………….
Прочие внеоборотные активы			Дебиторская задолженность
в том числе			в том числе
			Расчеты с покупателями и заказчиками
			Расчеты с поставщиками и подрядчиками
			Расчеты по беспроцентному займу
…………………………………..			прочие дебиторы*
		…………………………………
Не раскрыта дебиторская задолженность на общую сумму 90 тыс. руб., включая 50 тыс. руб. по налогам и 40 тыс. руб. по подотчетным лицам		*Включает дебиторские задолженности по налогам – 50 тыс. руб. и перед подотчетным лицами – 40 тыс. руб.
a) Показатель «Расчеты с покупателями и заказчиками» -1 650 тыс. руб., раскрыт, так как он превышает 10% от детализируемой статьи (10% х 2000 = 200) и уровень существенности. b) Показатель «Расчеты с поставщиками и подрядчиками» - 150 тыс. руб., не превышает 10% от детализируемой статьи. Он раскрыт, так как превышает уровень существенности. c) Показатель «Расчеты по беспроцентному займу» не превышает 10% от детализируемой статьи и уровень существенности. Он раскрыт, так как: · в противном случае сумма нераскрытых показателей составит 200 тыс. руб. (110+50+40) и превысит уровень существенности; · этот показатель является наибольшим из не превышающих уровень существенности.

5) Наименование расшифровывающей статьи (как в утвержденных формах, так и пояснениях), которая уже не детализируется, со значением более 10% от раскрываемого показателя или превышающим уровень существенности, должно отражать содержание приведенного по ней показателя. Для такой статьи наименования «разные», «прочие», и т. д., недопустимы.

Если раскрываемый показатель при этом не является существенным, то неправильное наименование расшифровывающей статьи будет не ошибкой, связанный с неправильным раскрытием информации, а некорректным представлением информации.

ПРИМЕР

Прочие внеоборотные активы составляют 1500 тыс. руб.,

в том числе:

беспроцентные займы – 1000 руб.,

учтенная на счете расходов будущих периодов лицензия на право деятельности – 500 тыс. руб.

Прочие оборотные активы составляют 200 тыс. руб.,

в том числе

неисключительные права на объекты интеллектуальной собственности – 200 тыс. руб.

Уровень существенности – 300 тыс. руб.

По решению организации детализация приводится в бухгалтерском балансе

Ошибочная детализация		Некорректная детализация
Бухгалтерский баланс		Бухгалтерский баланс
Актив			Актив
I . ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ			………………………………..
…………………………….			II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Прочие оборотные активы			…………………………….
в том числе			Прочие внеоборотные активы
Беспроцентные займы			в том числе
Расходы будущих периодов			Расходы будущих периодов
Ошибка состоит в том, что раскрываемый показатель – лицензия на право деятель-ности, является существенным (превышает уровень существенности), но при этом наи-менование статьи баланса, по которой от отражен, не раскрывает его содержание		Стоимость неисключительных прав на объекты интеллектуальной не является существенной (не превышает уровень существенности), а потому необязательна к раскрытию. При этом наименование расшифровываю-щей статьи не раскрывает содержание отражаемого по ней показателя, то есть не приносит дополнительной информации. Такая детализация является бесполезной, а потому некорректной.

4. Детализация статей бухгалтерского баланса.

Такая услуга, как детализация звонков и счетов МТС, требуется далеко не всегда. Но в отдельных случаях она может наглядно продемонстрировать расходы одного абонента или более (при использовании корпоративных SIM) для осуществления контроля и возможности компенсации. Кроме того, данная услуга предоставляется сотовой компанией на безвозмездной основе и не занимает много времени для реализации.

Получить опцию доступно в двух видах: электронном и на бумажном носителе. Заказать и оформить получение отчетов возможно единовременно или на регулярной основе.

В первом случае список будет содержать расходы, произведенные в течение текущего месяца, начиная с 1-го его числа. Консультанты могут составить отчетность за любой прошлый месяц по желанию владельца сим-карты. В перечень будут входить все платные опции и услуги, сообщения, звонки и израсходованный трафик.

Регулярный контроль расходов позволит получить отчет не только за какой-либо один период (за месяц и более), либо за каждый последующий без составления нового запроса.

Распечатка звонков МТС рассчитывается клиенту по 3 рубля за каждые сутки. Узнать расходы получится за 70 рублей на экземпляр, который составляется с 1-го числа месяца. Получить отчетность разрешено при единовременном обращении. При себе следует иметь паспорт гражданина РФ.

Как сделать детализацию звонков на MTS

Использовать привилегию действительно возможно. Сделать это разрешается при личном обращении в офис продаж оператора и поддержки клиентов. Услуга возможна при единовременном заказе и на постоянной основе не подключается.

В электронном виде опция также предоставляется на безвозмездной основе как при единовременном заказе, так и регулярно. Во втором случае отчетность будет предоставляться по электронной почте. Чтобы подключить опцию, необходимо:

1. Авторизоваться на сайте MTS в “Личном кабинете” или войти в мобильное приложение “Мой МТС”.
2. Добавить адрес электронной почты владельца сим-карты в пункте интерфейса “Мой счет”.
3. В разделе управления опциями поставить галочку напротив строки “Детализированный счет”.

Возможно посмотреть расходы, совершенные процедуры, подключенные опции и другие сведения также и для чужого номера, если абонент подключен к одному “Личному кабинету”. Как правило, такая услуга бывает актуальна для корпоративной связи, когда руководителю компании требуется проконтролировать счета своих подчиненных и компенсировать их дополнительные расходы.

Детализация звонков MTS бесплатно через интернет по номеру телефона

Один из способов проверки отчета по сотовому указан выше. Кроме того, сделать его возможно также и через телефон. Для этого полезно воспользоваться услугой “Расходы за сегодня”. В подробном перечне, который будет составлен в СМС-сообщении, компания укажет стоимость и оплату всех звонков и сообщений, а также абонентскую плату. Для этого необходимо набрать команду *152# и в открывшемся меню выбрать интересующую функцию. Быстрее получить список возможно USSD-командой *152*1# .

Как заказать детализацию звонков на МТС при отсутствии доступа? Проверять чужие номера мобильных может только владелец SIM-карты. Таковым считается клиент, который приобрел SIM в офисе-салоне сотовой связи и заключил соответствующий договор по собственным паспортным данным. Получить информацию разрешается за две недели, за месяц или за день.

Как получить распечатку звонков MTS через интернет

Через “Интернет-помощник” возможно заказать любой вид отчета. Необходимо:

1. Авторизоваться на сайте. При отсутствии доступа получить пароль при помощи команды *111*25# . В качестве логина используется номер телефона.
2. Перейти по ссылке “Контроль расходов”, после – “Детализация разговоров”.
3. По вкладке откроется специальная форма. В ней потребуется прописать: период, о котором необходимо получить сведения, а также способ пересылки документа (на электронную почту или на этой странице для дальнейшего скачивания).
4. Подтвердить заказ для обработки.
5. После рассмотрения и одобрения заявки перечень получится найти в разделе “Заказанные документы”. Срок доступности – до трех суток.

Формирование документа может занять некоторое время. В разборе будет отказано в случае отсутствия у заказчика доступа к SIM или при наличии ошибок в форме заказа.

Mts.ru/app – контроль за расходами в личном кабинете

Помимо детализации звонков МТС бесплатно в меню “Интернет-помощника” на сайте mts.ru и мобильного приложения “Мой МТС” возможно просматривать текущее состояние счета, объем оставшегося трафика, а также минут и СМС в пакетах. Данная информация доступна тем абонентам, у которых подключен тариф, предполагающий ежемесячную абонплату. Возможно получить актуальную информацию о текущем размере абонентской платы, а также уведомления о том, когда будет произведено следующее списание.

Для экономии денежных средств в приложении и на сайте доступны функции смен тарифа, а также подключения дополнительных тарифных опций. “Личный кабинет” будет работать на мобильном устройстве в браузере и программе даже при заблокированной SIM в связи с неуплатой счетов.

Заключение

Детализация звонков МТС по номеру телефона, контроль абонентской платы, пакетов минут, СМС-сообщений и трафика – важная функция для обычных клиентов и руководителей компаний. В первом случае систематический просмотр сведений поможет экономить и подключать дополнительные услуги для уменьшения финансовых трат. Во втором – позволит оценивать работу мобильной связи среди подчиненных при использовании корпоративной сети. Кроме того, услуга предоставляется на безвозмездной основе, а значит может быть доступна практически каждому. Запрос на составление перечня доступен только абоненту, заключавшему с провайдером соответствующий договор.